Règlement

La bibliothèque est ouverte:

• le lundi de 13h30 à 20h00
• le mardi de 13h30 à 18h00
• le mercredi de 11h30 à 18h00
• le vendredi de 13h30 à 18h00
• le samedi de 9h00 à 13h00

Les jours de fermeture exceptionnels sont visibles depuis l’extérieur de la bibliothèque et sont visibles en plusieurs endroits de la bibliothèque.

Pour bénéficier des différents services de la bibliothèque, l’inscription est obligatoire.
L’inscription est gratuite et se fait sur présentation de la carte d’identité (ou autre document permettant de prouver l’identité).
La bibliothèque est ouverte à tous sans distinction. Elle est accessible aux berchemois et aux non-berchemois.
Le lecteur est tenu de signaler tout changement d’adresse, d’email ou numéro de téléphone dans les meilleurs délais.
Tout usager a accès au Service aux usagers via le site www.biblio.brussels.
Lors de l’inscription ou sur demande, l’usager reçoit un code pin lui permettant de se connecter au service usager.
Ce service permet à l’usager de gérer les prolongations et réservations de documents liés à son inscription à la bibliothèque de Berchem-Sainte-Agathe.

L’inscription à la bibliothèque donne droit à une carte de membre appelée « BiblioPass ».
Cette carte est utilisable dans la plupart des bibliothèques de la région bruxelloise mais ne dispense pas d’une inscription ou du paiement d’un droit d’inscription dans une autre bibliothèque que celle de Berchem-Sainte-Agathe.
Le BiblioPass est strictement personnel et ne peut être cédé à un tiers.
Les services de la bibliothèque sont accessibles aux personnes en possession de leur carte de lecteur « BiblioPass ».
En cas de perte, vol ou de détérioration de sa carte de lecteur, l’usager est tenu de demander un duplicata dans les meilleurs délais.
Le prix d’un duplicata est de €5,00. En attendant la création du duplicata, il est possible d’utiliser sa carte d’identité durant une courte période.

Le service de prêt de documents est gratuit pour toutes et tous. Aucun prêt ne sera consenti sans présentation du BiblioPass. »
Les usagers de moins de 12 ans ne peuvent emprunter qu’en section jeunesse.
L’usager peut emprunter un maximum de 15 documents pour une durée de 4 semaines. Aucun prêt ne sera consenti sans présentation du BiblioPass.

Lors de chaque emprunt, l’usager reçoit un ticket avec l’ensemble des titres empruntés et la date de retour de chaque document (échéance). Quelques jours avant l’échéance et si l’usager a donné son adresse électronique, il reçoit un mail de courtoisie rappelant la date de retour. Ne pas recevoir le ticket ou le mail ne dispense pas de ramener ses documents en temps et en heure.
Le retour des documents se fait au comptoir de prêt ou via la boîte retour située à l’extérieur de la bibliothèque. Cette boite est aussi accessible durant la fermeture de la bibliothèque. Le retour des documents sera comptabilisé le premier jour d’ouverture de la bibliothèque (ex.: les livres déposés le samedi après-midi seront retirés de la carte de l’usager le lundi au moment de l’ouverture de la bibliothèque).

Le prêt est renouvelable une fois pour une durée de quatre semaines, sauf si le livre est réservé par un autre lecteur. Les bibliothécaires ne sont pas tenu.e.s de prévenir le lecteur qu’un document emprunté est réservé.
La prolongation peut être faite à la bibliothèque, par téléphone ou en ligne via le service usager (voir annexe).

En cas de remise en retard des documents, l’usager paie un montant par jour et par document en retard (voir tableau récapitulatif), et il recevra plusieurs rappels.
Si l’usager ne remet toujours pas les documents, il reçoit une dernière lettre recommandée et une facture. L’usager doit payer la valeur des documents empruntés ainsi que les amendes.
En cas de non-paiement de cette facture, la bibliothèque peut alors récupérer les documents empruntés par tous les moyens légaux existants. Les frais de cette procédure sont à charge de l’usager.
Le paiement des sommes dues doit se faire dans les meilleurs délais. Un solde supérieur à €10,00 bloque la carte de l’usager et il n’est plus possible ni d’emprunter d’utiliser, ni les ordinateurs mis à disposition ou d’autres services tel que la ludothèque.

Le lecteur est responsable des documents qu’il emprunte, en cas de perte ou de détérioration, celui-ci est tenu de le remplacer à l’identique ou le cas échéant de le rembourser au prix qui lui sera communiqué par les bibliothécaires majorés des éventuels frais de retard et de rappel.
En cas de vol des documents, l’usager est tenu de présenter une déclaration de vol (Police). Aucun remplacement ou remboursement ne sera demandé.

Pour réserver, l’usager doit être en ordre d’inscription et en possession de son BiblioPass.
Il est possible de réserver un maximum de six livres à la fois. La réservation peut se faire à la bibliothèque, par téléphone ou en ligne via le service aux usagers (voir annexe).
Il est possible de réserver les documents de la bibliothèque de Berchem-Sainte-Agathe. Il est possible de réserver les documents disponibles et les documents en prêt.
Un fois le livre rentré, et suivant l’ordre de réservation, le lecteur est prévenu par mail ou par téléphone (s’il n’a pas communiqué son mail), il est tenu de venir le chercher dans la huitaine.
Le prêt de documents réservés ne peut se faire qu’au nom de la personne qui a fait la réservation à l’aide du BiblioPass.

Sont considérées comme collectivités : écoles, classes ou toute autre association scolaire, culturelle ou sociale travaillant avec un public mineur ou majeur. L’inscription se fait au nom de l’institution avec la mention de la personne responsable du prêt. Le prêt est gratuit. Les personnes inscrites dans un cadre collectif ne sont pas inscrites à titre individuel. Le prêt est consenti pour une période de deux mois, prolongeable une fois de deux mois. Il est interdit d’utiliser la carte de la collectivité à titre privé.

Il est possible de faire venir des documents d’autres bibliothèques ou de Point-Culture (anciennement Médiathèques). Ce service est gratuit. Le bibliothécaire se réserve le droit de refuser ce service à l’usager.
La bibliothèque de Berchem-Sainte-Agathe se charge de demander le document dans la bibliothèque de son choix. Cette bibliothèque se réserve le droit de refuser cette demande de prêt. L’usager sera averti du refus.
Une fois le document disponible, l’usager sera averti. Il est tenu de venir le chercher sous huitaine. Les conditions d’emprunts sont identiques aux conditions de prêt des documents de la bibliothèque de Berchem-Sainte-Agathe.

Il est possible de faire des photocopies mais uniquement des documents disponibles à la bibliothèque. Le tarif des photocopies se trouve en annexe de ce règlement.

L’utilisation du wifi ou des ordinateurs (EPN) est gratuit pour les membres de la bibliothèque.
L’accès aux ordinateurs est interdit aux enfants de moins de 6 ans. Dans la mesure du possible, il est conseillé aux parents d’accompagner leurs enfants de moins de 12 ans dans l’utilisation des ordinateurs.
Le personnel de la bibliothèque ne peut être tenu responsable des sites et contenus consultés par les usagers quel que soit leur âge.
Pour avoir accès aux ordinateurs, l’usager doit demander un code pin lié à sa carte de membre au comptoir de prêt. Si l’usager doit plus de €10,00 (amendes, etc.), l’accès aux ordinateurs est interdit.
La durée de connexion aux ordinateurs ainsi que l’accès aux différents programmes sont liés à l’âge de l’usager.
Entre 6 et 9 ans: session non-connectée à Internet. Accès à une sélection de jeux éducatifs. Durée de connexion: 30 minutes par jour.
Entre 9 et 12 ans: session connectée à Internet mais accès limité (filtres). Durée de connexion: 1h par jour.
A partir de 12 ans: session en accès complet. Durée de connexion: 1h par jour.
La durée de connexion peut être prolongée mais est laissée à la libre appréciation du personnel de la bibliothèque en fonction de la fréquentation de l’EPN.
Il est possible d’imprimer. Le tarif des impressions se trouve en annexe de ce Règlement. Toutes les impressions doivent être payées à l’avance au comptoir de prêt. Le montant est placé sur la carte de l’usager. Aucun remboursement n’est possible.

La ludothèque se situe rue Dr. Charles Leemans 8 à 1082 Berchem-Sainte-Agathe. Elle est ouverte tous les mercredis de 13h30 à 18h00, tous les vendredis de 15h00 à 18h00 et chaque quatrième samedi du mois de 10h à 12h.
L’accès à la ludothèque est gratuit pour toutes et tous. Toute personne inscrite à la bibliothèque a accès à la ludothèque et toute personne inscrite à la ludothèque a accès à la bibliothèque L’inscription se fait à partir de 12 ans.
Il est possible d’emprunter un maximum de 5 jeux pour une période de 4 semaines.
Pour emprunter tout usager est tenu d’être en possession de son BiblioPass et d’être en ordre de cotisation annuelle.
Le contenu des jeux doit être contrôlé à la sortie par l’usager et au retour par un(e) ludothécaire. Les jeux et jouets doivent être rendus à temps, rangés, complets et propres. En cas de pièces manquantes ou de détérioration du jeu ou du jouet, il sera perçu une compensation proportionnelle à l’importance de la détérioration pouvant aller jusqu’au remboursement de la valeur du jeu
La ludothèque n’est en aucun cas responsable des dommages pouvant résulter de l’usage des jeux et jouets prêtés.
Afin de garantir le confort de chacun, la ludothèque n’est pas une garderie et les parents sont tenus de surveiller leurs enfants. Les parents sont tenus responsables des dégâts provoqués par leurs enfants dans les locaux de la ludothèque.
Il est interdit de manger, de boire ou de fumer à la ludothèque. Les animaux sont interdits sauf animaux d’assistance.

La convivialité, le calme et le respect de chacun sont d’application dès l’entrée de la bibliothèque. Chaque usager veillera à parler à voix basse.
Les bibliothécaires sont là pour vous aider et ne sont pas responsables des enfants laissés sans surveillance.
Vélos, trottinettes, patins à roulettes etc. sont interdits dans la bibliothèque.
Les animaux sont interdits dans la bibliothèque sauf animaux d’assistance.
Il est interdit de fumer, de boire et de manger dans la bibliothèque.
Tout matériel abimé (mobilier, ordinateur ou autre) par un usager pourra faire l’objet d’un dédommagement.
La bibliothèque n’est pas responsable en cas de vol ou de dégradation d’objets personnels des usagers survenus au sein de la bibliothèque.
Le non-respect du présent règlement ou de tout autre comportement dérangeant l’ordre de la bibliothèque peut vous exposer à une exclusion temporaire ou permanente de la bibliothèque.
Le personnel de la bibliothèque se réserve le droit de trancher tout autre problème non prévu dans ce règlement. »

Règlement approuvé par le Conseil Communal en sa séance du 16 décembre 2024